REGULAMIN SPRZEDAŻY

§ 1. Postanowienia ogólne

Serwis internetowy Anna Modzelewska działający pod adresem www.annamodzelewska.pl (dalej: Serwis) jest prowadzony przez: Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żurawiej 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa, adres do doręczeń: Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000442857, numer NIP: 521-364-12-11, numer REGON: 146433467, numer BDO: 000460502.

Postanowienia Regulaminu dotyczą czynności wykonywanych na rzecz Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” przez zorganizowaną część przedsiębiorstwa o nazwie Anna Modzelewska działającą przy Oddziale Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”, reprezentowaną przez Annę Modzelewską (adres e-mail: biuro@annamodzelewska.pl tel.: 576070906 ) . Osoba wskazana w niniejszym ustępie zostaje wyznaczona przez Fundację Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” do kontaktu przy realizacji postanowień Regulaminu.

Regulamin określa w szczególności:

zasady korzystania z Serwisu;

warunki składania zamówień na Produkty dostępne w Serwisie; czas i zasady realizacji zamówień;

warunki i formy płatności;

uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy; zasady składania i rozpatrywania reklamacji;

szczególne uprawnienia Klienta będącego konsumentem.

StartUp prowadzi sprzedaż i świadczy Usługi za pośrednictwem Serwisu, z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość. Umowy zawierane przez Klienta ze StartUp za pośrednictwem Serwisu są umowami zawartymi na odległość, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

Przeglądanie Serwisu nie wymaga rejestracji, a samodzielne składanie zamówień przez Klienta na Produkty nie wymaga zarejestrowania konta.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie oraz utrwalenie.

Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się oraz akceptacji Regulaminu.

Klientem może być osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

StartUp – Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie, ul. Żurawia 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa, adres korespondencyjny: Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123A, piętro 18, 02-017 Warszawa, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000442857, dla której został nadany NIP: 521-364-12-11, REGON: 146-433-467, BDO: 000460502;

Klient – osoba korzystająca z Serwisu, nabywająca Usługi, świadczone przez StartUp w ramach Serwisu;

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

Usługi – usługi świadczone przez StartUp, oferowane Klientom za pośrednictwem Serwisu, z wyłączeniem Usług Cyfrowych;

Konsultacja – odpłatna Usługa świadczona przez StartUp na rzecz Klienta w terminie uzgodnionym przy składaniu Zamówienia lub później, w formie wskazanej w opisie oferty, w szczególności online albo telefonicznie.

Usługa cyfrowa – usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, świadczone przez StartUp, oferowane Klientom za pośrednictwem Serwisu;

Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki PDF, e-booki, nagrania audio lub wideo, materiały szkoleniowe, wzory, checklisty, materiały do pobrania oraz inne materiały cyfrowe oferowane w Serwisie.

Produkt – Treść cyfrowa, Usługa cyfrowa lub Usługa, w tym Konsultacja, oferowana Klientowi za pośrednictwem Serwisu.

Serwis – strona internetowa pod adresem www.annamodzelewska.pl za pomocą której StartUp świadczy usługi drogą elektroniczną na rzecz Klienta, jak również oferuje Klientom Produkty i umożliwia zawieranie umów;

Umowa – umowa zawarta pomiędzy StartUp i Klientem za pośrednictwem Serwisu;

Konto – indywidualne konto Klienta w Serwisie, umożliwiające mu korzystanie z Usług i Usług cyfrowych oraz zawieranie Umów, po zalogowaniu;

interfejs internetowy – wszelkiego rodzaju oprogramowanie, w tym strona internetowa lub jej część oraz aplikacja, w tym aplikacja mobilna, obsługiwana przez StartUp lub na jego rzecz, które służy do zapewnienia Klientom dostępu do towarów lub usług StartUpu w celu zawarcia transakcji dotyczącej tych Towarów lub Usług;

Regulamin – niniejszy regulamin.

W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Klient podał nieprawdziwe dane, StartUp ma prawo odstąpić od realizacji Umowy, powiadamiając o tym Klienta.

W przypadku podania przez Klienta błędnych lub niedokładnych danych, w tym w szczególności błędnego lub niedokładnego adresu, StartUp nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie Usługi lub Usługi cyfrowej, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

Informacje zawarte w Serwisie, w tym w szczególności ogłoszenia, reklamy oraz cenniki, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

Informacje zawarte w Serwisie stanowią natomiast zaproszenie do zawarcia Umowy, opisane w art. 71 Kodeksu cywilnego.

StartUp ma obowiązek dostarczyć Klientowi będącemu Konsumentem, w sposób jasny i widoczny, bezpośrednio przed złożeniem przez Klienta zamówienia, informacji w szczególności o:

głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Klientem,

łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich wysokości – sposobie, w jaki będą one obliczane.

4.c) prawie odstąpienia od umowy lub braku tego prawa, a w przypadku umów zawieranych na odległość za pośrednictwem interfejsu internetowego – także o istnieniu i umiejscowieniu funkcji odstąpienia od umowy, o której mowa w § 10;

czasie trwania umowy lub o sposobie i przesłankach wypowiedzenia umowy – jeżeli umowa jest zawarta na czas nieoznaczony lub jeżeli ma ulegać automatycznemu przedłużeniu;

minimalnym czasie trwania zobowiązań Klienta wynikających z umowy.

W przypadku, gdy StartUp przewiduje możliwość przyjmowania od Klientów zamówień indywidualnych (na zamówienie), zamówienia takie mogą być przez Klientów składane za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej StartUp wskazanego w Serwisie. W takim przypadku, StartUp dokonuje wyceny i przesyła ją na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej.

Czas realizacji zamówienia indywidualnego (na zamówienie) wynosi 30 dni od zawarcia Umowy, chyba że StartUp poinformował Klienta, najpóźniej przed złożeniem zamówienia, o innym terminie.

Serwis obsługuje Klientów w zakresie sprzedaży Treści cyfrowych i Usług cyfrowych oraz świadczenia Usług, w tym Konsultacji, zgodnie z aktualną ofertą opisaną w Serwisie.

7.ca) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

§ 2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu

Do przeglądania Serwisu, niezbędne jest: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,

przeglądarka internetowa umożliwiająca akceptację plików cookies; w szczególności Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnej wersji;

akceptacja niezbędnych plików cookies.

Do korzystania z funkcjonalności Serwisu, w szczególności do rejestracji w Serwisie lub składania zamówień na Produkty, niezbędne jest aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).Do udziału w Konsultacji online Klient powinien posiadać stabilne połączenie z Internetem, urządzenie z mikrofonem i – jeżeli wymaga tego forma Konsultacji – kamerą oraz dostęp do komunikatora wskazanego przed Konsultacją. Do korzystania z Treści cyfrowych Klient powinien posiadać urządzenie i oprogramowanie umożliwiające otwieranie formatów wskazanych w opisie danego Produktu (np. PDF, MP3, MP4, ZIP) oraz – jeżeli jest to wymagane – możliwość pobierania plików lub korzystania z platformy, na której udostępniono Produkt.

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowej realizacji Usług, a także zapewnienia bezpieczeństwa. Blokada plików cookies, a także wykorzystywanie aplikacji zewnętrznych służących do ich blokowania, może skutkować nieprawidłowym działaniem Serwisu, a także uniemożliwić prawidłową realizację Usługi, za co StartUp nie ponosi odpowiedzialności.

§ 3. Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe – zawarcie i wykonanie umowy

Informacje o rodzaju, cenie, sposobie dostarczenia, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności oraz minimalnych wymaganiach technicznych Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej są wskazywane w opisie danego Produktu w Serwisie.
O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, Treść cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po skutecznym dokonaniu płatności, poprzez wiadomość e-mail z linkiem do pobrania, udostępnienie pliku lub nadanie dostępu do odpowiedniej platformy.
Jeżeli Klient będący Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta chce otrzymać odpłatną Treść cyfrową przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, rozpoczęcie świadczenia następuje po uzyskaniu jego wyraźnej i uprzedniej zgody, poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia oraz przyjęciu tej informacji do wiadomości, a następnie po przekazaniu potwierdzenia zawarcia umowy na trwałym nośniku.
Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe powinny być zgodne z umową. W razie braku zgodności Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów ustawy o prawach konsumenta, w szczególności prawo żądania doprowadzenia świadczenia do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§ 4. Świadczenie Usług

StartUp świadczy na rzecz Klientów Usługi, których rodzaj, zakres i szczegółowy opis, są wskazane w Serwisie. Usługi polegają w szczególności na konsultacjach, usługach edukacyjnych, dostarczaniu odpłatnych treści cyfrowych.

Usługi świadczone są w sposób wskazany w Serwisie, w szczególności na stronie dotyczącej danej Usługi.

StartUp zamieszcza w Serwisie informacje na temat sposobu składania przez Klienta zamówienia na Usługi. Klient w celu złożenia zamówienia, wskazuje Usługi, którymi jest zainteresowany, a następnie wprowadza dane niezbędne do zawarcia Umowy i realizacji Usługi, w tym określa sposób realizacji Usługi (jeśli dotyczy) i metodę płatności.

Jeżeli do złożenia zamówienia w Serwisie, używa się przycisku lub podobnej funkcji, są one oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innego równoważnego jednoznacznego sformułowania.

Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez Klienta wynagrodzenia za Usługi i ewentualne koszty dodatkowe. Potwierdzenie zamówienia przez StartUp jest momentem zawarcia umowy o świadczenie usług pomiędzy StartUp a Klientem.

O terminie rozpoczęcia i zakończenia świadczenia Usług Klient jest informowany przed zawarciem Umowy, w szczególności za pośrednictwem Serwisu.

Jeżeli, na wyraźne żądanie Klienta, wykonywanie Usługi ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, StartUp wymaga od Klienta złożenia oświadczenia:

zawierającego takie wyraźne żądanie na trwałym nośniku;

że przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez StartUp.

W przypadku niewyrażenia przez Klienta zgody na rozpoczęcie wykonywania Usługi świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, dostarczenie usługi następuje po upływie terminu na odstąpienie przez Klienta od umowy, chyba że StartUp w Serwisie nie oferuje Klientom możliwości zawierania Umów bez wyrażenia takiej zgody.

Klient może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług, w formie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem – miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.

StartUp może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług, w formie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny strony uznają:

zaprzestanie bądź decyzję StartUp o zaprzestaniu funkcjonowania zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp , wskazanej w § 1;

istotną zmianę bądź decyzję StartUp o istotnej zmianie przedmiotu działalności zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp , wskazanej w § 1;

istotną reorganizację w przedsiębiorstwie StartUp ;

wystąpienie awarii bądź utrudnień (w szczególności technicznych), niezawinionych przez StartUp, uniemożliwiających bądź istotnie utrudniających świadczenie Usług na rzecz Klienta;

opóźnienie Klienta w zapłacie wynagrodzenia na rzecz StartUp; istotne naruszenie Umowy lub Regulaminu przez Klienta.

§ 5. Odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową

Reklamacja dotycząca Usług świadczonych niezgodnie z Umową powinna zawierać żądanie, zależne od charakteru Usługi.

Reklamacja dotycząca braku zgodności Usługi z Umową zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od jej otrzymania.

W przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje się, że reklamacja została uznana.

StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku.

W przypadku uznania reklamacji dotyczącej Usługi, StartUp wykonuje Usługę w sposób prawidłowy, dokonuje zwrotu całości albo części otrzymanego wynagrodzenia na rzecz Klienta lub dokonuje na rzecz Klienta innych świadczeń, w zależności od rodzaju Usługi i okoliczności sprawy.

Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości niewykonanej lub nienależycie wykonanej Usługi. Odpowiedzialność StartUp za szkodę spowodowaną niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi nie obejmuje utraconych korzyści.

Odpowiedzialność StartUp z tytułu wad Usług, a także niewykonania / nienależytego wykonania umowy zawartej z Klientem, jest wyłączona w przypadku umów zawartych na rzecz Klienta niebędącego:

Konsumentem;

osobą fizyczną zawierającą ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 6. Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej

Zapisy niniejszego paragrafu oraz paragrafu następnego Regulaminu, zgodnie z przepisami rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, stosuje się do Umów o dostarczanie treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zawartych z:

Konsumentem, lub

osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

StartUp zamieszcza w Serwisie informacje na temat sposobu składania przez Klienta zamówień na Usługi cyfrowe. Klient w celu złożenia zamówienia, w szczególności wskazuje Usługi cyfrowe, którymi jest zainteresowany, a następnie wprowadza dane niezbędne do zawarcia Umowy i realizacji Usługi cyfrowej, w tym określa sposób realizacji Usługi (jeśli dotyczy) i metodę płatności.

Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez Klienta wynagrodzenia za Usługi cyfrowe i ewentualne koszty dodatkowe. Potwierdzenie zamówienia przez StartUp jest momentem zawarcia umowy o świadczenie Usług cyfrowych z Klientem.

StartUp dostarcza Klientowi treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że strony postanowiły inaczej, w szczególności inny termin wskazany został w Serwisie na stronie danej Usługi cyfrowej. Zapis nie ma zastosowania, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie treści cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika. W przypadku niewyrażenia przez Klienta zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, dostarczenie usługi następuje po upływie tego terminu.

StartUp informuje, że wyrażenie zgody, o której mowa w ustępie poprzednim, powoduje utratę prawa Klienta do odstąpienia od umowy.

StartUp może z ważnych przyczyn dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową. Za ważne przyczyny uważa się w szczególności ważny interes Klienta bądź StartUp. StartUp informuje Klienta w sposób jasny i zrozumiały o dokonanej zmianie. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Klienta do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, StartUp jest zobowiązany poinformować Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia. Klient może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany.

Klient może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w formie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.

StartUp może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w formie pisemnej lub dokumentowej, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny strony uznają:

zaprzestanie bądź decyzję StartUp o zaprzestaniu funkcjonowania zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp , wskazanej w § 1;

istotną zmianę bądź decyzję StartUp o istotnej zmianie przedmiotu działalności zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp, wskazanej w § 1;

istotną reorganizację w przedsiębiorstwie StartUp;

wystąpienie awarii bądź istotnych utrudnień (w szczególności technicznych) w funkcjonowaniu Serwisu, niezawinionych przez StartUp;

opóźnienie Klienta w zapłacie wynagrodzenia na rzecz StartUp; istotne naruszenie Umowy lub Regulaminu przez Klienta.

W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.

§ 7. Odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową

Jeżeli StartUp nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Klient wzywa go do ich dostarczenia. Jeżeli StartUp nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient może odstąpić od umowy.

Zapis nie ma zastosowania, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie treści cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika.

StartUp ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych:

jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili;

w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane.

Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.

StartUp może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla StartUp.

Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 ustawy o prawach konsumenta;

StartUp nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową zgodnie z art. 43m ust. 4 ustawy o prawach konsumenta;

brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że StartUp próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;

brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m ustawy o prawach konsumenta;

z oświadczenia StartUp lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartości treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli umowa stanowi, że treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostawały niezgodne z umową.

Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny.

W przypadku odstąpienia Klienta od umowy, StartUp może żądać zwrotu nośnika materialnego, na którym dostarczył treść cyfrową, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Klient zwraca nośnik niezwłocznie.

W przypadku odstąpienia Klienta od umowy, StartUp jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej treści lub usłudze cyfrowej niezgodnej z umową oraz treści cyfrowej lub usłudze cyfrowej, których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od umowy.

StartUp dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która miała być dostarczona. Odpowiedzialność StartUp za szkodę spowodowaną niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi cyfrowej lub niedostarczeniem treści cyfrowej nie obejmuje utraconych korzyści.

Reklamacja dotycząca braku zgodności Usługi cyfrowej z Umową zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od jej otrzymania.

W przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje się, że reklamacja została uznana.

StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku.

Odpowiedzialność StartUp z tytułu braku zgodności z umową treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, a także niewykonania / nienależytego wykonania Umowy zawartej z Klientem, jest wyłączona w przypadku umów zawartych z Klientem niebędącym:

Konsumentem;

§ 8. Ceny Produktów i promocje

Ceny zamieszczane przy oferowanych w Serwisie Produktach są cenami brutto, tj. zawierają podatek od towarów i usług (VAT), jeżeli ma zastosowanie. Ceny podawane są w polskiej walucie (PLN), chyba że w Serwisie wskazano inaczej.
Jeżeli StartUp informuje o obniżeniu ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie podaje również informację o najniższej cenie tego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni – najniższą cenę

obowiązującą od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki, w przypadkach wymaganych przepisami prawa.

Warunki kodów rabatowych, promocji lub ofert specjalnych mogą być określone w Serwisie albo w odrębnym regulaminie danej Warunki te nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
Sposób dostarczenia lub wykonania Produktu jest wskazywany w opisie Produktu lub w toku składania Zamówienia. Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe są dostarczane w sposób właściwy dla danego Produktu, w szczególności na adres e-mail Klienta albo poprzez udostępnienie dostępu do platformy.
StartUp wskazuje w Serwisie, najpóźniej na początku składania Zamówienia, jasne i czytelne informacje o ewentualnych ograniczeniach dotyczących dostarczania

§ 9. Sposoby płatności

W Serwisie StartUp wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania zamówienia przez Klienta, jasne i czytelne informacje o akceptowanych sposobach płatności.

Jeśli w Serwisie – na stronie danego Produktu lub w toku składania przez Klienta zamówienia, StartUp nie określił odmiennie sposobu płatności, Klient dokonuje zapłaty w jeden z następujących sposobów:

przelewem za pomocą jednego z systemów płatności elektronicznych akceptowanych przez StartUp, pozwalający na dokonywanie szybkich płatności za zamówienie;

zwykłym przelewem bankowym, na rachunek wskazany przez StartUp.

Klient, aby móc skorzystać z jednego z systemów płatności elektronicznych, musi zaakceptować regulamin i warunki korzystania z danego systemu płatności elektronicznej. Lista dostępnych w Serwisie systemów płatności elektronicznych dostępna jest podczas finalizacji zamówienia.

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot środków następuje w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

StartUp nie umożliwia Klientom dokonywania płatności gotówką.

§ 10. Prawo do odstąpienia od umowy

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klienta, który jest Konsumentem, lub do osoby fizycznej zawierającej ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Klient wskazany w ust. 1 ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów, chyba że przepisy prawa powszechnie obowiązującego bądź postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią inaczej. Umowę, od której Klient wskazany w ust. 1 odstąpił, uważa się za niezawartą.

Do odstąpienia od umowy wystarczające jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i przesyłanie do StartUp, w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.

Klient wskazany w ust. 1, który zawarł Umowę za pośrednictwem interfejsu internetowego, może odstąpić od Umowy składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy również za pomocą funkcji odstąpienia od Umowy. Oświadczenie to może dotyczyć wybranych Usług.

W celu odstąpienia od Umowy w sposób, o którym mowa w ust. 4, Klient wypełnia oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pomocą funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w Serwisie, a następnie składa to oświadczenie StartUp-owi za pomocą funkcji potwierdzenia odstąpienia od umowy.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarcza:

wysłanie pisemnego oświadczenia na adres StartUp wskazany w Regulaminie lub Serwisie, lub

wysłanie oświadczenia w formie dokumentowej na adres e-mail StartUp wskazany w Regulaminie lub Serwisie, lub

wypełnienie oświadczenie o odstąpieniu od umowy wykorzystując funkcję odstąpienia od umowy, o której mowa w ust. 4-5 powyżej i złożenie go StartUp-owi za pomocą funkcji potwierdzenia odstąpienia od umowy. .

StartUp niezwłocznie przesyła Klientowi, na trwałym nośniku, potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, złożonego w sposób elektroniczny. W przypadku złożenia przez Klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pomocą funkcji potwierdzenia odstąpienia od umowy, o której mowa w ust. 4-5 powyżej, StartUp niezwłocznie przesyła Klientowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zawierające jego treść oraz datę i godzinę jego złożenia.

StartUp dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Klient, chyba że Klient uzgodni ze StartUp inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Jeżeli Klient przesłał oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zanim otrzymał od StartUp potwierdzenie zamówienia, zamówienie jest anulowane.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach wskazanych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:

o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i

uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.

StartUp dokona również korekty uprzednio przekazanych Klientowi dowodów zakupu (faktura korygująca VAT lub specyfikacja korygująca).

§ 11. Zwrot zapłaconej przez Klienta należności

StartUp dokona zwrotu środków pieniężnych, w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni kalendarzowych, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta przy zapłacie, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami, w przypadku:

odstąpienia od umowy w całości lub w części (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) w przypadku zamówienia opłaconego z góry przed jego realizacją;

uznania reklamacji i braku możliwości świadczenia Usługi / Usługi cyfrowej zgodnie z umową; uznania prawa do żądania obniżenia ceny Produktu.

§ 12. Konsultacje

Zakres, czas trwania, cena i forma Konsultacji są każdorazowo określone w opisie oferty albo w indywidualnym uzgodnieniu z Klientem przed zawarciem umowy.
Termin Konsultacji jest rezerwowany po dokonaniu czynności wskazanych w Serwisie, w szczególności po złożeniu Zamówienia i – jeżeli oferta tego wymaga – zaksięgowaniu płatności.
Klient powinien przekazać informacje i materiały potrzebne do przygotowania Konsultacji w terminie wskazanym w opisie oferty lub wiadomości organizacyjnej. Brak materiałów może ograniczyć zakres możliwego świadczenia Usługi.
Jeżeli Konsultacja ma odbyć się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Klient będący Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta może wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu. Po pełnym wykonaniu Usługi, jeżeli Klient został wcześniej poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, prawo odstąpienia wygasa.
W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia na wyraźne żądanie Klienta, lecz przed pełnym wykonaniem Usługi, Klient jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili poinformowania StartUp o odstąpieniu – w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
Klient może odwołać lub zmienić termin Konsultacji bez dodatkowych kosztów, pod warunkiem poinformowania StartUp nie później niż 48 godzin przed ustalonym terminem
Klient może jednorazowo dokonać bezpłatnej zmiany terminu Konsultacji. Nowy termin jest ustalany w porozumieniu ze StartUp, z uwzględnieniem dostępności terminów.

W przypadku odwołania Konsultacji na mniej niż 48 godzin przed jej rozpoczęciem albo niepojawienia się Klienta na Konsultacji, uiszczona opłata za Konsultację nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących prawa Konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od
Spóźnienie Klienta nie powoduje przedłużenia czasu Konsultacji. Jeżeli Klient nie dołączy do Konsultacji w ciągu 15 minut od ustalonego terminu i nie poinformuje StartUp o opóźnieniu, Konsultację uznaje się za niewykorzystaną.
Jeżeli Konsultacja nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie StartUp, Klientowi zostanie zaproponowany nowy termin. Jeżeli Klient nie zaakceptuje nowego terminu, uiszczona opłata za Konsultację zostanie zwrócona.
Oświadczenie o odwołaniu lub zmianie terminu Konsultacji Klient składa w sposób wskazany w Serwisie lub wiadomości potwierdzającej rezerwację. Zasady określone w niniejszym paragrafie nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach
Nagrywanie Konsultacji przez Klienta wymaga uprzedniej zgody StartUp oraz – jeżeli w Konsultacji uczestniczą inne osoby – zgody tych osób, chyba że obowiązujące przepisy stanowią

§ 13. Newsletter

StartUp może świadczyć nieodpłatną usługę Newslettera polegającą na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji, treści edukacyjnych, informacji o Produktach, nowościach i ofertach – zgodnie z zakresem komunikowanym przy zapisie.
Zapis do Newslettera jest dobrowolny. W zakresie, w jakim przepisy wymagają zgody na przesyłanie informacji handlowych lub prowadzenie marketingu bezpośredniego z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, komunikacja jest prowadzona po uzyskaniu wymaganej zgody.
Klient może w każdym czasie i bez podawania przyczyny zrezygnować z Newslettera, w szczególności korzystając z linku rezygnacji umieszczonego w wiadomości albo kontaktując się ze StartUp.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z Newsletterem znajdują się w polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

§ 14. Opinie o Produktach i Usługach

Jeżeli w Serwisie prezentowane są opinie o Produktach lub Usługach, StartUp informuje, czy i w jaki sposób zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od osób, które używały danego Produktu lub go nabyły.
Jeżeli StartUp oznacza opinię jako zweryfikowaną, weryfikacja może polegać w szczególności na powiązaniu opinii z Zamówieniem, wysłaniu zaproszenia do wystawienia opinii na adres użyty przy zakupie albo sprawdzeniu informacji dostępnych w systemie sprzedażowym. Stosowana metoda powinna odpowiadać faktycznemu sposobowi pozyskiwania opinii.

StartUp nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji oraz nie zniekształca opinii w celu promowania Produktów.
Opinie mogą nie zostać opublikowane lub mogą zostać usunięte, jeżeli naruszają prawo, prawa osób trzecich, dobre obyczaje, zawierają treści bezprawne lub niezwiązane z Produktem, spam albo istnieje uzasadnione podejrzenie nadużycia. Krytyczny charakter opinii sam w sobie nie stanowi podstawy do jej usunięcia.
Jeżeli opinie są pozyskiwane lub publikowane za pośrednictwem zewnętrznego serwisu, zastosowanie mogą mieć również zasady tego serwisu.

§ 15. Dostępność Serwisu i usług

StartUp zapewnia informacje o funkcjonowaniu Serwisu oraz usług handlu elektronicznego w sposób jasny i zrozumiały oraz podejmuje działania służące zapewnieniu ich dostępności w zakresie wymaganym przez przepisy mające zastosowanie do jego działalności.
Informacje o szczególnych właściwościach dostępności danego Produktu cyfrowego, sposobie korzystania z niego oraz znanych ograniczeniach są przekazywane w opisie Produktu lub w innym miejscu Serwisu, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub charakteru
Uwagi lub trudności dotyczące dostępności Serwisu lub Produktów można zgłaszać przy użyciu danych kontaktowych wskazanych w § 16.

§ 16. Dane kontaktowe StartUp

Klient ze StartUp może kontaktować się:

telefonicznie, pod numerem: 576070906

za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail: biuro@annamodzelewska.pl

§ 17. Postanowienia końcowe

StartUp informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami wynikającymi z ogólnodostępnego charakteru sieci Internet, w tym w szczególności z możliwością pozyskania lub modyfikowania przesyłanych danych Klienta przez nieuprawnione podmioty trzecie. W celu minimalizacji powyższego zagrożenia, Klient powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym w szczególności używać programów antywirusowych, posiadać aktualne wersje przeglądarek internetowych oraz systemów operacyjnych oraz nie korzystać z otwartych punktów dostępowych.

W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie StartUp nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres poczty elektronicznej, wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

StartUp nie ponosi odpowiedzialności za urządzenia oraz infrastrukturę, z których korzysta Klient, w tym w wadliwe działanie publicznych sieci teleinformatycznych, powodujące np. brak lub zakłócenia w dostępie do strony internetowej Serwisu.

StartUp informuje, że wszelkie zamieszczane w Serwisie znaki handlowe (loga, logotypy, nazwy marek, etc.), materiały graficzne lub zdjęcia, podlegają ochronie prawnej i są wykorzystywane przez StartUp wyłącznie dla celów informacyjnych.

StartUp w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.

StartUp zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia działalności Serwisu, w szczególności w celu dokonania prac utrzymaniowych, rozwojowych lub modernizacyjnych.

Wszystkie nazwy Produktów oferowanych w Serwisie są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione lub zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy Prawo własności przemysłowej.

StartUp zwraca uwagę, że Serwis zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczona w Serwisie, układ graficzny, grafiki, zdjęcia, itp.). Klienci oraz osoby odwiedzające Serwis zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnej (w tym autorskich praw majątkowych oraz praw własności przemysłowej takich jak prawa wynikające z rejestracji znaków towarowych) przysługujących StartUp oraz podmiotom trzecim. Klient lub osoba odwiedzająca Serwis ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień niniejszego punktu.

W przypadku odpłatnego udostępnienia Treści cyfrowej Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z niej na własny użytek, bez prawa do jej odsprzedaży, publicznego udostępniania, rozpowszechniania, przekazywania osobom trzecim, publikowania w całości lub w części ani wykorzystywania do tworzenia produktów przeznaczonych do dalszej dystrybucji, chyba że opis Produktu wyraźnie przewiduje szerszy zakres licencji.

Zakup Treści cyfrowej nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych. Dozwolony użytek oraz inne uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa pozostają nienaruszone.

Klient nie może umieszczać w Serwisie treści o charakterze bezprawnym, niezgodnych z obowiązującym prawem, niemoralnych lub naruszających dobro osób trzecich, jak również nie może publikować linków do materiałów pornograficznych, obscenicznych lub urągających godności innych osób.

Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w sposób działania Serwisu lub jego elementy techniczne.

StartUp może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobu świadczenia usług, funkcjonalności Serwisu, metod płatności, wymagań technicznych lub Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem jej wejścia w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub charakteru Umowy.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy:

ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny; ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Spory związane z Umowami zawartymi na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla StartUp. Zapis niniejszy nie dotyczy Umów zawieranych z Konsumentem.

Zastosowanie określonego sposobu pozasądowego rozstrzygnięcia sporu możliwe jest tylko za obopólną zgodą Klienta i StartUp. Szczegółowe procedury pozasądowego rozstrzygania sporów, dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl, na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, a także u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.

Aktualne informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozpatrywania sporów konsumenckich można uzyskać w szczególności na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań ADR. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu wymaga spełnienia przesłanek przewidzianych dla danego postępowania.

Regulamin obowiązuje od dnia: 5 sierpnia 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” zorganizowana część przedsiębiorstwa: Anna Modzelewska

adres do doręczeń: Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123A, 18 piętro, 02-017 Warszawa e-mail: biuro@annamodzelewska.pl

Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej Usługi / dostarczanie następującej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej*:

…………………………………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy / numer Zamówienia*:

…………………………………………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

…………………………………………………………………………………………………………….

Adres:

…………………………………………………………………………………………………………….

Adres e-mail użyty przy Zamówieniu:

……………………………………………………………………………………………………………. Data: ………………………………….

Podpis: ……………………………………………………

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

* Niepotrzebne skreślić.

Adresat:

ZAŁĄCZNIK NR 2 FORMULARZ REKLAMACYJNY

Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” zorganizowana część przedsiębiorstwa: Anna Modzelewska

adres do doręczeń: Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123A, 18 piętro, 02-017 Warszawa e-mail: biuro@annamodzelewska.pl

Dane Klienta

Imię i nazwisko: ……………………………………………………………………………………

Adres e-mail: ……………………………………………………………………………………….

Adres (opcjonalnie): …………………………………………………………………………….

Numer Zamówienia / data zawarcia Umowy: …………………………………………………….

Produkt, którego dotyczy reklamacja:

…………………………………………………………………………………………………………….

Opis niezgodności / problemu:

…………………………………………………………………………………………………………….

Kiedy problem został stwierdzony:

…………………………………………………………………………………………………………….

Żądanie Klienta:

…………………………………………………………………………………………………………….

(np. doprowadzenie świadczenia do zgodności z Umową, obniżenie ceny, odstąpienie od Umowy albo inne żądanie właściwe dla rodzaju świadczenia i przewidziane przepisami prawa)

Dodatkowe informacje / załączniki:

…………………………………………………………………………………………………………….

Preferowany sposób odpowiedzi: e-mail / inny: ……………………………………………….. Data: ………………………………….

Podpis: ……………………………………………………

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)